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業者選びのコツ

業者選びのコツ

初めて外壁・屋根塗装を検討される方は、どこの業者を選べば良いのか悩まれると思います。施工業者には、大きく分けてハウスメーカー、リフォーム業者、外壁塗装専門店の3つの種類があります。
もし、外壁・屋根塗装だけを依頼するのであれば「知識・経験・技術」の観点から、外壁塗装専門の会社を選ぶことをおすすめします。
では、数ある外壁塗装業者から後悔しない業者選びをするには何に注意すれば良いのか、そのポイントについてご紹介していきます。

まずは、外壁・屋根塗装の目的を明確に

一口に外壁塗装・屋根塗装といっても、なぜそれらを行なう必要があるのかをご自身が理解していなければいけません。
なぜなら、検討の理由を伝えられないと【必要以上のプランと費用を提示される可能性がある】からです。
外壁塗装業者の中には、お客様にとって最適でないプランを提案する会社もあります。
お客様ご自身が「どこに悩みがあるのか」「どういう状態を目指した施工を求めているのか」を考える必要があります。
もちろん、初めての場合は分からないことも多いかと思いますので、完璧に伝える必要はありません。
そういった場合には、「外壁塗装をしよう」と思ったきっかけなどをお伝えいただくことが大事です。何も情報を伝えないまま見積もりだけを取るなど金額面だけで判断しまうと、思わぬ落とし穴に引っ掛かる可能性もありますのでご注意ください。

外壁・屋根塗装郷社を選ぶ5つのポイント

地域密着型の会社か

地域密着型で営業している会社の良い点は「スピーディーな対応」「無駄な時間・費用がかからない」ことです。
ご自宅から比較的近い業者を選ぶことで、現地調査へすぐ来てくれたり、その間の時間や移動費なども必要以上に掛からず済みます。
また、施工後に気になる部分があったりアフターケアを依頼する場合にも、即日対応やすぐに日程調整をしてくれるなど、早く来てもらえる可能性が高いです。
地域密着型で行なう会社は、その土地にお住いの方々を優先し、すぐに駆け付けられる範囲(エリア)を対応するといった点を強みとしているところが多いですので、安心して任せやすいです。

施工実績、お客様の声が確認できるか

施工実績やお客様の声などが見えないと、本当に工事を任せて良いのか不安になりますよね。第三者の感想や施工後の写真、どのような案件を対応してきたのかを確認することで、その会社の強みや信頼できるかどうかを判断することができます。
ホームページやチラシなど会社が提供するコンテンツに、施工実績やお客様の声が載っているか確認してみましょう。もし掲載されていない場合は、過去に同様のケースがあったかどうかを営業担当に聞いてみましょう。これまでの事例についてしっかり説明してくれるかどうかで、信頼できるかどうかを判断しても良いでしょう。

現地調査を行なってくれるか

お問い合わせ後は通常、お見積もりを作成するために現地調査を行ないます。
建物の状態を把握していないと正確な金額を出せないので当然のことですが、中にはお客様から伺ったお話を元に作成する会社もあります。
しかし、そのような見積もりは概算でしかないため後々追加請求をされる可能性もあります。参考にしないようにしましょう。
しっかり現地調査に来てくれ、問題の箇所だけではなく建物全体をくまなくチェックし、他に異常がないか確認してくれるかどうかも判断する上で重要なポイントです。
お客様が気付いていらっしゃらない、建物の異常を見つめるのも業者の役目です。
また、調査結果の説明時に、該当箇所を一緒に確認しながら行なってくれるとより親切です。

担当者(営業・職人)を信頼できるか

お客様の窓口となる営業は、初めから最後まで変わらない「担当制」を採用している会社が多いです。お客様がお困りの際に、どこに連絡をして良いか分からなくなるのを防ぐためです。
そのため、営業担当が信頼できるかやご自身と相性が合うかを見極める必要があります。具体的には、以下のポイントを参考にしてみてください。
・こちらの話を最後まで聞いてくれるか
・悩みや困りごとに対して的確に回答してくれるか
・電話やメールの対応は丁寧か
・約束を守るか(時間や見積もり提出の期限など)
営業担当とは、工事中だけでなく施工完了後も関係が続きます。アフターフォローを依頼するときやその他何か相談したいときにも連絡しやすい相手かどうか、話している中でご自身と合いそうか確認しておくとよいでしょう。

保証やアフターケアは充実しているか

施工後、気になる点が出てきたり施工箇所に不具合が起こる可能性はゼロではありません。
業者の故意によるものでなくてもそういったことが起こることもあります。ただ、そうしたときにすぐに対応し、施工をしなおしてくれるかや余分な費用が掛からないか、予め確認しておく必要があります。
保証内容はもちろん、保証を受けられる条件や期間も確認しておきましょう。
また、詳細を記載した保証書などをもらい、何かあった場合に見直せる状態にしておきましょう。
最低限の保証がついていることは前提の上で、様子を確認するため定期的に連絡をしてくれる業者はサポート体制が整っており、安心です。

外壁・屋根塗装を依頼するならぬりますハウスへ

弊社ではお客様に安心してお任せいただけるよう、ここでご紹介したポイントは全て対応しております。
また、実際に取り扱っている塗料や色味本が並ぶショールームにお越しいただくことが可能です。
もし気になる点やお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。無料で現地調査・お見積り作成も行なっておりますので、ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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